ご利用ガイド
お申し込み・お問い合わせフォームからお受けいたします。
ご希望の機種、台数、ご予算などお気軽にお問い合わせください。
専門オペレーターによるオンライン通話により
ご要望に合わせて最適な機種、プランをご提案いたします。
プランが確定いたしましたら、ご注文内容の確認と請求書を発行いたします。ご返信いただいた時点で注文確定となります。
銀行振込となります。請求書記載の口座へお振込ください。
お振込の際の手数料は、お客様のご負担でお願い致します。
ご入金確定後、ご希望の納品日・納品場所まで当社指定の運送会社にて発送いたします。
発送後、メールにてお知らせいたします。
レンタル商品到着後は機器のご確認をお願い致します。
不具合が発生した場合は、当社までお問い合わせください。
納品時にお届けした箱・梱包材・着払い伝票をご利用いただきご返却ください。
お客様ご自身にて集荷のお手配をお願い致します。
返却先住所
〒100-0014
東京都千代田区永田町2-12-8 永田町SRビル 7F
株式会社PRODIG
● 料金のお支払いは、原則前払いとなっております。※別途ご相談は承ります。
● 商品の確保はご注文確定後となります。
● 在庫状況、レンタル料金は日々変動いたします。
● 商品の発送は、レンタル料金のお振込確定後になります。
● 端末の紛失、破損、未返却があった場合は、別途損害金をご請求させていただきます。
● レンタル期間の延長ご希望の場合は、事前にご連絡をお願いいたします。
● ご返却は期日内にお願い致します。遅れた場合は遅延料金を請求させていただきます。
● Apple製品はアクティベーションロックを解除し返却をお願いいたします。
解除できない場合は別途損害金をご請求させていただきます。
レンタルお申し込み
お問い合わせはこちらから
お気軽にお問合せ下さい。
よくあるご質問
A.最短1日間プラン（1日～7日間までのプラン）からレンタル可能です。
お問い合わせの際に、ご希望のレンタル期間をお聞かせください。
A.可能です。
掲載されている機種は一例となりますので、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
A.レンタル台数の制限は設けていません。 在庫状況によりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
A.お問い合わせ時は下記をお伝えください。
【レンタルご希望期間】
（例1 2022年12月7日～2023年1月7日）
（例2 12月中旬から7日間）
【ご利用目的/用途】
（例 自社アプリの実機テスト検証用
【ご希望機種】
【台数】
【その他、ご要望、事前確認など】
A.平日11:00～18:00となっております。
土日祝日は営業をしておりませんが、レンタル端末の納品日として指定することは可能です。営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降のご返信となります。
A.お見積り金額にご納得いただけましたら、ご注文書と請求書一体型の「注文確認書兼請求書」を発行いたします。 ご注文内容をご確認いただき、会社情報、ご担当者様情報、納品先情報をご記入の上、ご返信ください。 ご返信いただいた時点でご注文確定となります。
A.請求書記載の口座へお振込ください。翌月利用分（初月に関しては＋日割り料金）を事前にお振込いただくことになります。お振込の際の手数料は、お客様のご負担でお願い致します。
A.原則前払いとなっております。弊社指定の支払期日までにお支払いください。
商品発送2営業日前の未入金はキャンセル料が発生いたします。
※お支払いタイミングのご相談承ります。
A.領収書の発行は可能です。
お問い合わせ、ご注文時にご要望いただければ発行させていただきます。
A.レンタル商品の往復送料がかかります。
機種・台数によって異なりますので、お見積り時にご確認ください。
A.レンタル終了日の翌日の消印（発送）まで有効になります。
遅延した場合、別途料金が発生いたしますので、必ず期日までにご返却いただくようお願いいたします。
レンタル期間の延長を希望の場合は事前にご連絡ください。
A.配送業者の指定はできません。
発送・ご返却ともに弊社指定の配送業者になります。
また、万が一、返送時の破損や紛失などのトラブルが発生した場合は、お客様でのご対応をお願いいたします。
レンタル端末の紛失/毀損、未返却の場合は別途損害金をご請求いたします。
A.土日祝日の発送は行っておりません。
翌営業日からの発送となります。
※ご希望の納品が月曜の場合、前週の金曜日までの発送になりますのでご注意ください。
A.1日単位での延長が可能です。
延長をご希望の場合は、レンタル終了日の1週間前（レンタル期間が8日未満の場合は3営業日前）までにご連絡ください。
また、別途延長料金をご請求させていただきますので、請求書発行から1週間以内にお支払いください。
延長料金は機種によって異なりますので、お見積り時にご確認ください。
A.消耗・経年劣化による場合、お客様負担のご請求はございません。
直ちに対応させていただきますので、弊社担当までご連絡ください。
なお、紛失・故障等により発生したお客様の損失に対し、弊社はレンタル代金減免以上の責任を負いかねます。
A.事前にご連絡いただき、弊社の許諾を取るようにお願い致します。
ただし、返却時に設定解除いただけない場合は解除作業・初期化ができず、メーカー修理となる場合があります。設定解除費用をお客さまにご負担いただく場合がございますので、返却前にご注意下さい。
メーカー修理でも復旧不可能な場合はレンタル補償プランの対象外となり、商品買い取り費用が発生する場合もございます。
設定されたパスワードは必ずお控えいただきますようお願い致します。
A.事前にご連絡いただき、弊社の許諾を取るようにお願い致します。初期化の手順次第では、商品破損や弊社での初期化ができなくなるなどの理由でお断りする場合がございます。特に、リカバリ領域の削除は行わないようにお願い致します。リカバリ領域が削除された状態では初期化が困難となるため、商品買い取り費用が発生する場合がございます。
A.初期インストールアプリは、弊社の初期化ツールでインストール可能なアプリが入っています。
詳しくは、公式の「初期設定内蔵アプリ一覧」をご確認下さい。
アプリの追加インストールは、有料のキッティングサービスにて承っております。別途お見積もりをいたしますのでお問い合わせください。
A.お客様にてApple IDをご用意いただく必要がございます。
Apple ID新規作成に必要なものは、下記の4つです。
・AppleIDのユーザー名として使う有効なメールアドレス
・パスワード設定
・生年月日
・有効な電話番号
Apple IDの作成方法について、公式の「新しい Apple IDの作成方法」でも詳細確認が可能です。
お客様にてApple ID作成が難しい場合は、有料のキッティングサービスにて弊社で作成代行を承ります。
別途お見積もりをいたしますのでお問い合わせください。
A.お客様のApple IDをご利用いただき、iCloudにサインインいただいて、ご自由にお使いください。
ただし、ご返却時には必ずサインアウトした状態でご返却ください。お客様側でパスワードを紛失し、アカウントロックが解除できない場合は端末が利用不能な状態となり、再購入代金の全額を負担していただくことになります。
A.アプリ、動画などのコンテンツは、ご自由にインストールしてお使いください。 お客様自身でアプリインストールを行う場合、お客様にて作成したAppleIDをご用意ください。iPadでOfficeを使用することも可能です。ただし、下記のことにご注意下さい。
1.MicrosoftOfficeは無料版とサブスクリプション版（Microsoft365）があります。
2.無料版でも利用は可能ですが、利用できる機能に制限があります。
3.無料版の場合、10.1インチより大きいiPad7・8・9世代は閲覧機能のみになります。
4.iPadでもOfficeデータの編集をしたい場合は、Microsoft365への加入をお客様にしていただく必要があります。 タブレットの大きさで使用できる機能が分かれますので、「対象デバイスと画面サイズ」もご確認下さい。Microsoftアカウントの作り方は、「新しい Microsoftアカウントを作成する方法」でご確認いただけます。
その他、会場でセッティングする際には別途、通信環境のご用意が必要です。弊社の通信機材を依頼いただくか、お客様で通信環境をご用意ください。
ただし、会場のネット通信はアクセスが集中して通信が不安定になる事もあり、弊社機材での通信環境は保証いたしかねます。
A.返却いただいた商品は、すべてデータ消去作業を行い出荷時の状態に戻しております。
